重新审视社交机器人中的信任问题
机器人学
2021-09-15 v1
摘要
2018年，欧盟委员会强调了以人为中心的人工智能方法的必要性。考虑到专门设计用于在现实世界中直接与人类用户交互并进行物理协作的技术，这一主张变得更为相关。社交机器人便是显著的例子。人机交互(HRI)领域应运而生以研究这些问题。“人机信任”被强调为影响HRI最具挑战性和引人入胜的因素之一。一方面，用户研究和技术专家强调信任是促进用户接受的关键要素，从而增加完成给定任务的机会。另一方面，这一现象也引发了伦理和哲学上的担忧，导致这些领域的学者认为人类不应信任机器人。然而，HRI中的信任并非脆弱性的指标，它根植于拟人化，并且是每个人的自然特征。因此，本文认为不应仅关注如何激发用户对社交机器人的信任，而应研究在何种程度上以及出于何种目的适合信任机器人。这一努力需要一种考虑(i)技术需求和(ii)心理影响的跨学科方法。
引用
@article{arxiv.2109.06800,
title = {Rethinking Trust in Social Robotics},
author = {Rachele Carli and Amro Najjar},
journal= {arXiv preprint arXiv:2109.06800},
year = {2021}
}
备注
In proceedings of SCRITA 2021 (arXiv:2108.08092), a workshop at IEEE RO-MAN 2021: https://ro-man2021.org/