从人机增强的现场研究看生成式人工智能素养的启示

生成式人工智能（GenAI）正日益成为科技行业工作实践的一部分，并在多个行业中得到应用。这要求我们更好地理解该领域的专业人士如何使用 GenAI，以便让学生为职场做好更充分的准备。加深对 GenAI 实践应用的理解，有助于为 GenAI 素养教育的设计提供指导，包括如何将其融入课程和教学大纲、教授 GenAI 的哪些方面，甚至是如何教授它。本文介绍了一项田野研究，比较了 GenAI 在三个不同职能——产品开发、软件工程和数字内容创作——中的使用情况，以确定 GenAI 目前在行业中是如何被使用的。该研究采用以人类认知为重点的人类增强方法，并探讨了三个研究问题：GenAI 如何增强工作实践；哪些知识是重要的，以及工作者如何学习；以及对培养未来劳动力的启示。研究结果显示，GenAI 的使用方式和用户的计算知识水平存在很大差异。在某些行业，GenAI 以高度技术化的方式被使用，涉及跨领域的微调模型部署。而在其他行业，仅使用现成的应用程序来生成内容。这意味着需要了解的 GenAI 知识因情况而异，使用它所需的背景知识也各不相同。就教学而言，我们的发现表明，需要将不同层次的 GenAI 理解融入课程中。从教师的角度来看，这项工作对教师培训具有启示意义，使他们能够了解这些进展，以及学生作为早期使用者可能已经在如何利用 GenAI 来增强他们的学习实践。