基于精益产品与流程开发的用户体验实证评估：印度尼西亚公共机构案例研究
人机交互
2021-04-14 v1
摘要
易用性、速度、准确性、安全性是人们在公共机构仪表板系统中访问信息时可能关注的四个信息质量主要指标。为查明系统所显示数据是否易于被用户理解，开展一项实证评估研究或许是不可或缺的。评估用户体验是了解系统是否符合用户需求（无论涉及数据、界面还是系统性能）的一种方式。本研究以印度尼西亚某公共机构公共仪表板系统为例，基于产品金字塔及其开发流程评估了用户体验。实证实验由约 15 名参与者使用特意设计的场景进行，随后对单一易用性问题(SEQ)和系统可用性量表(SUS)作答。结果显示，SEQ 测量值接近 5.7，表明应用测量结果处于容易层级。SUS 结果表明系统处于可接受类别，数值约为 81.3。尽管本研究结果或许无理论贡献，但就下一系统开发阶段而言，可为利益相关者提供实践考量。
引用
@article{arxiv.2101.04876,
title = {Empirical Evaluation of User Experience Using Lean Product and Process Development: A Public Institution Case Study in Indonesia},
author = {Aang Subiyakto and Rohadatul Aisy and Bernadus Gunawan Sudarsono and Manorang Sihotang and Didik Setiyadi and Asrul Sani},
journal= {arXiv preprint arXiv:2101.04876},
year = {2021}
}
备注
6 pages, 2 figures, The 2nd International Science and Mathematics Conference (SMIC 2020) : Transforming Research and Education of Science and Mathematics in the Digital Age