用户体验中合意性的定量分析

用户体验的多维特性要求对系统中的交互体验进行严格评估。用户体验评估基于产品评价，并随后使用定量与定性技术对收集的数据进行分析。用户体验评估的质量取决于所部署技术的有效性。本文展示了一项比较产品评价研究中用户体验合意性方面的定量分析结果。数据收集使用 118 项的 Microsoft Product Reaction Cards（PRC）工具进行，随后采用 Surface Measure of Overall Performance（SMOP）方法进行数据分析。本研究结果表明，将 SMOP 作为 PRC 数据分析方法，能够得出关于用户体验合意性的确凿证据。本文的意义在于，它提出了一种结合产品反应卡片与整体绩效表面测量方法的新的分析方法，用于有效的定量分析，可应用于学术研究与工业实践。