远程优先与混合软件团队中协调的扎根理论
软件工程
2022-02-24 v2
摘要
尽管 COVID-19 疫情对软件专业人员与组织的长期影响难以预测，但在家办公、远程优先团队、分布式团队以及混合（部分远程/部分办公室）团队似乎将更为普遍。因此，调查软件团队与组织在面对新型远程与混合办公时所面临的挑战十分重要。据此，本文报道了一项为期一年、基于参与者观察的建构主义扎根理论研究，考察在家办公对软件开发的影响。该研究得出了一套软件团队协调理论。简言之，从办公室办公转向在家办公从根本上改变了软件团队内部的协调。虽然团队凝聚力与更有效的沟通似乎具有保护作用，但协调会受到不信任、育儿与沟通拼凑的破坏。协调不佳导致诸多问题，包括误解、求助请求、团队成员工作满意度降低以及任务界定更不明确。这些问题进而降低整体项目成功率，并促使专业人员改变其软件开发流程（在本例中，从 Scrum 转为 Kanban）。我们的发现表明，拥有大量远程员工的软件组织可通过鼓励团队内更高参与度以及为负有家庭与育儿责任的员工提供支持来改善绩效。
引用
@article{arxiv.2202.10445,
title = {A Grounded Theory of Coordination in Remote-First and Hybrid Software Teams},
author = {Ronnie E. de Souza Santos and Paul Ralph},
journal= {arXiv preprint arXiv:2202.10445},
year = {2022}
}