从强制居家办公到随处办公：远程工作的两次革命
软件工程
2021-05-13 v2
摘要
不可否认，COVID-19疫情在全球造成了重大破坏。生产、运输和出行的中断显然对全球供需链的良好运转产生了显著影响。但那些开发数字服务（如软件）的公司发生了什么？它们是否受到了同等程度或任何中断？强制居家办公（WFH）模式如何影响它们持续交付软件的能力？我们听到一些管理者担忧其工程师在家工作效率不高，甚至普遍缺乏工作动力，团队失去联系，且管理者在问题出现时未能察觉。在本文中，我们分享了在一家国际软件公司（工程师位于瑞典、美国和英国）监测该情况所得的研究发现。我们基于提交数据档案、日历邀请、Slack通信，以及WFH经历的内部报告和18次访谈，分析了生产率的不同方面，如开发者满意度与福祉、活动、沟通与协作、效率与流动。我们发现公司工程师持续提交代码并履行日常职责，未受显著中断，而其日常习惯已逐渐适应新规范，涌现出新的实践并对旧有实践作出各种改变。在某种意义上，我们的结论是“没有消息就是好消息”。然而，如此规模的WFH所获得的经验已经对软件行业的未来产生了重大改变，随处办公（work from anywhere）便是其中极为重要的一个例子。
引用
@article{arxiv.2101.08315,
title = {From Forced Working-From-Home to Working-From-Anywhere: Two Revolutions in Telework},
author = {Darja Smite and Nils Brede Moe and Eriks Klotins and Javier Gonzalez-Huerta},
journal= {arXiv preprint arXiv:2101.08315},
year = {2021}
}