远程办公与隐私挑战：员工面临的困境及其应对之道

新冠疫情重塑了人们的工作方式，使在家办公（WFH）成为常规做法。然而，WFH 可能导致个人与专业边界模糊，尤其是在员工在家开会时，引发新的隐私问题。鉴于 WFH 已成为许多组织的常规做法，解决其相关隐私问题应是创造健康工作环境的关键环节。为此，我们对 214 名目前定期在家办公的美国员工进行了基于情景的调查。我们的结果表明，WFH 期间普遍经历隐私侵害，导致许多员工感到不适。然而，只有少数员工表示不适程度已升级，对他人或自身造成的伤害几乎总是轻微的和心理性的。最不常遇到的情景是限制员工自主权的情景（如禁止关闭摄像头或麦克风），但这些情景与报告的最高不适水平相关。此外，参与者报告了违反或将要违反其雇主自主权限制规则的措施，以保护自己的隐私。我们还发现，能够防止隐私侵害的会议工具设置的使用率不如手动隐私保护措施高。我们的发现提供了更好的理解 WFH 员工所面临隐私挑战的格局及其应对方式，为组织的政策制定者和技术设计者提供了有价值的见解，以便于改进工作环境，为员工提供更健康的工作环境。