理解社交媒体平台上触发警告与内容警告的感知
人机交互
2025-08-11 v1 计算机与社会
摘要
社交媒体上令人痛苦内容的流行性引发了对用户心理健康的关注，促使使用触发警告（TW）和内容警告（CW）。然而，TW/CW在不同平台上的实施不一致，缺乏标准化做法导致用户对这些警告感到困惑。为更好地了解用户如何体验和使用这些警告，我们对15名普通社交媒体用户进行了结构化访谈。我们的发现揭示了三个关键利益相关者方面的挑战：观众方面，需要决定是否与标记了警告的内容互动；发布者方面，困扰于如何以及何时对内容应用TW/CW；平台方面，其设计特征影响警告的可见性和可用性。虽然用户普遍对警告持积极态度，但其对TW/CW用法的理解有限。基于这些见解，我们提出了一个从多个利益相关者角度概括TW/CW机制的概念框架。最后，我们进一步反思了发现，并讨论了社交媒体平台提升用户TW/CW体验的机会，培育更以创伤为导向的社交媒体环境。
引用
@article{arxiv.2504.15429,
title = {Understanding the Perceptions of Trigger Warning and Content Warning on Social Media Platforms in the U.S},
author = {Xinyi Zhang and Muskan Gupta and Emily Altland and Sang Won Lee},
journal= {arXiv preprint arXiv:2504.15429},
year = {2025}
}