社交媒体内容审核的个性化：用户对审核选项、界面设计与劳动的看法
人机交互
2025-06-13 v1
摘要
社交媒体平台通过结合平台级内容审核系统的输出，以及在某些情况下用户配置的个人审核偏好，为每个用户审核内容。然而，尚不清楚（1）终端用户如何感知不同种类个人内容审核工具的选项与功能，以及（2）个性化的引入如何影响用户对平台内容审核责任的认知。本文通过对 24 名活跃社交媒体用户的多样化样本进行访谈研究，调查终端用户对个人内容审核工具的看法。我们使用模拟的个人审核界面（包括词过滤、毒性等级滑块和布尔毒性开关）探查受访者的偏好。我们还考察了用户选择审核设置所涉及的劳动，并呈现用户对社交媒体平台及其他利益相关方在审核中的角色与责任的态度。我们讨论了我们的发现如何为改进个人内容审核工具中透明度和可控性的设计解决方案提供信息。
引用
@article{arxiv.2305.10374,
title = {Personalizing Content Moderation on Social Media: User Perspectives on Moderation Choices, Interface Design, and Labor},
author = {Shagun Jhaver and Alice Qian Zhang and Quanze Chen and Nikhila Natarajan and Ruotong Wang and Amy Zhang},
journal= {arXiv preprint arXiv:2305.10374},
year = {2025}
}
备注
Will appear in ACM CSCW