有意义的语境、危险信号，还是二者兼具？用户对 Twitter 上增强型 misinformation 警告的偏好
计算机与社会
2022-05-04 v1 人机交互
社会与信息网络
摘要
在社交媒体上就 misinformation 向用户发出警告并非一项简单的可用性任务。软审核必须在揭穿虚假信息与避免审核偏见之间取得平衡，同时维持社交媒体的消费流。因此，平台在疑似 misinformation 内容下采用带有通用文本、区分度极小的警告标签。这种做法导致了一个不利后果：警告“适得其反”，用户反而更加相信 misinformation，而非减少相信。作为回应，我们开发了 misinformation 警告的增强版本，其中向用户提示信息危害的语境，并展示标准警告图标。我们在一项有 337 名参与者参与的可用性研究中，与 Twitter 原始警告标签进行了 A/B 评估。大多数参与者偏好这些增强设计，视其为识别并避免 misinformation 的助推。增强型警告标签最受政治左倾参与者青睐，温和派参与者次之，但也吸引了约三分之一的右倾参与者。教育水平是唯一影响参与者偏好的 demographic 因素。我们利用研究结果提出了社交媒体 misinformation 软审核中面向用户的定制化改进方案。
引用
@article{arxiv.2205.01243,
title = {Meaningful Context, a Red Flag, or Both? Users' Preferences for Enhanced Misinformation Warnings on Twitter},
author = {Filipo Sharevski and Amy Devine and Emma Pieroni and Peter Jacnim},
journal= {arXiv preprint arXiv:2205.01243},
year = {2022}
}