寻找应对社交媒体错误信息的策略：一项定性研究

通过社交媒体传播的错误信息已成为现代社会的根本挑战。近期研究评估了应对该问题的多种策略，如修改社交媒体平台或开展错误信息教育，取得了不同程度成效。我们的目标是开发一种应对错误信息的新策略：鼓励社交媒体用户“在真实环境中”培养元认知能力的智能工具。作为第一步，我们对社交媒体用户开展焦点小组访谈，以探明如何最佳地支持他们对抗错误信息。对讨论的定性分析显示，人们难以辨别错误信息。结果还表明，存在对信息交叉验证支持的需求，但缺乏相应资源。此外，错误信息对人们产生了微妙的情感影响。本文提出了关于设计智能工具以支持社交媒体用户进行信息选择、信息参与和情绪反应管理的建议。