协作建模工具的用户感知可用性
人机交互
2024-08-27 v1 软件工程
摘要
背景：在线协作创建模型的场景日益增多。使用聊天机器人和自然语言进行协作建模可能降低来自不同领域的用户的建模门槛。目标：我们比较了两个类似的在线协作建模工具，即 SOCIO 聊天机器人与 Creately 基于 web 的工具的用户感知可用性。方法：我们conducted 一项交叉实验，包含 66 名参与者。评估工具基于系统可用性量表 (SUS)。我们采用推断统计与主题分析进行定量与定性探索。结果：结果表明，支持自然语言通信的聊天机器人可提升沟通与协作效率，改善用户体验。结论：聊天机器人需要为新手提供更完善的指导与帮助，但它们在提升用户体验方面具有积极作用。
引用
@article{arxiv.2408.14088,
title = {Perceived Usability of Collaborative Modeling Tools},
author = {Ranci Ren and John W. Castro and Santiago R. Acuña and Oscar Dieste and Silvia T. Acuña},
journal= {arXiv preprint arXiv:2408.14088},
year = {2024}
}