聊天机器人近期进展的文献综述
计算与语言
2022-01-19 v1
摘要
聊天机器人是旨在模拟人类对话以实现自动化在线引导与支持的智能会话计算机系统。聊天机器人益处的增加导致许多行业广泛采用它们，以向客户提供虚拟协助。聊天机器人利用来自两个人工智能领域的方法和算法：自然语言处理与机器学习。然而，在其应用中存在许多挑战与局限。在本综述中，我们回顾了聊天机器人尤其是使用人工智能与自然语言处理的近期进展。我们强调了当前工作的主要挑战与局限，并对未来研究调查提出了建议。
引用
@article{arxiv.2201.06657,
title = {A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots},
author = {Guendalina Caldarini and Sardar Jaf and Kenneth McGarry},
journal= {arXiv preprint arXiv:2201.06657},
year = {2022}
}