“这很悲惨”：探究机器人关机的影响

人们将机器人视为社会实体，即使机器人并非为社交互动而设计，这一点已得到充分证实。我们评估了在关闭机器人时是否也应考虑对机器人手势的社会性解读。在实验中，参与者进行了一次简短的初步中性互动，在此期间一只机械臂表现出对其动作的关注。在任务结束时，参与者被要求在两种条件下关闭机械臂：(1) 非设计条件，即机器人的所有引擎立即并同时关闭，这是机器人典型的关机方式；(2) 设计条件，即机器人的引擎逐渐向内折叠，做出类似于“入睡”的动作。我们的发现表明，所有参与者都在机器人关机时对其动作进行了拟人化解读。在非设计条件下，大多数参与者对机器人的关机动作做出了负面解读，仿佛机器人已经“死亡”。在设计条件下，大多数参与者的解读更为中性，表示机器人“睡着了”。机器人的关机动作也影响了对其的感知，导致设计条件下的讨人喜欢度、感知智能性和生命性更高。我们得出结论，应当仔细设计诸如关闭机器人等常见边缘互动的影响，同时考虑到人们将机器人视为社会实体的自动倾向。