儿童如何应对连续机器人通信失败：寻求帮助的行为
机器人学
2026-01-05 v1 人机交互
摘要
儿童会如何应对连续的机器人错误？虽然先前的研究考察了成年人的反应，但儿童的反应仍然鲁有探讨。本研究探索了儿童对机器人社交错误和性能错误的反应。对于后者，该研究复制了 Liu 等人关于连续机器人失败的范式，使用儿童参与者（N=59，年龄 8-10 岁）来考察年轻用户如何应对连续的机器人对话错误。参与者与一个在三次连续无法理解其提示后会出错的机器人互动，其行为反应被录像并分析。我们发现与原研究中的成年人反应有相似之处和不同之处。像成年人一样，儿童会调整其提示，修改其语言语调，并在连续错误期间表现出日益情绪化的非语言行为。然而，儿童表现出更多的疏离行为，包括暂时忽视机器人或主动寻求成人帮助。错误并未影响参与者对机器人的感知，表明儿童对对话的灵活期望更宽松。这些发现为为年轻用户设计更有效、更符合发展水平的人机交互系统提供了指导。
引用
@article{arxiv.2601.00754,
title = {Calling for Backup: How Children Navigate Successive Robot Communication Failures},
author = {Maria Teresa Parreira and Isabel Neto and Filipa Rocha and Wendy Ju},
journal= {arXiv preprint arXiv:2601.00754},
year = {2026}
}