面向 FAQ 聊天机器人的多语言非洲嵌入
计算与语言
2021-03-17 v1 人工智能
摘要
由于信息分散在互联网上，且缺乏以非洲方言和语言进行沟通的政府通信渠道，搜索可用、可靠、官方且易懂的信息并非易事。本文介绍一种用于危机通信的、由人工智能驱动的、全渠道、多语言和多方言的聊天机器人。我们展示了针对非洲方言改造的 Modified StarSpace 嵌入在问答任务上的工作，以及所提出聊天机器人的架构和各层描述。使用英语、法语、阿拉伯语、突尼斯语、伊博语、约鲁巴语和豪萨语作为语言和方言。针对我们实际部署的 Covid-19 聊天机器人获得了定量和定性评估结果。结果表明用户满意，且与聊天机器人的对话满足了客户需求。
引用
@article{arxiv.2103.09185,
title = {A Multilingual African Embedding for FAQ Chatbots},
author = {Aymen Ben Elhaj Mabrouk and Moez Ben Haj Hmida and Chayma Fourati and Hatem Haddad and Abir Messaoudi},
journal= {arXiv preprint arXiv:2103.09185},
year = {2021}
}