大规模紧急事件中的社交媒体消息处理：综述
社会与信息网络
2015-04-17 v3 计算机与社会
摘要
社交媒体平台在大规模聚集和紧急事件（如自然灾害引起的灾难）期间提供了活跃的沟通渠道。因此，急救人员、决策者和公众可以利用这些信息深入了解事态发展。特别是，紧急期间传达的许多社交媒体消息包含了及时且可操作的信息。然而，处理社交媒体消息以获取此类信息涉及解决多重挑战，包括：处理信息过载、过滤可信信息以及对不同类别的消息进行优先级排序。这些挑战可以映射到经典的信息处理操作，如过滤、分类、排序、聚合、提取和总结。我们综述了处理社交媒体消息的计算方法的最新进展，重点关注其在应急响应场景中的应用。我们考察了该环境的特殊性，然后系统地审查了一系列关键子问题，范围从事件检测到创建可操作且有用的摘要。
引用
@article{arxiv.1407.7071,
title = {Processing Social Media Messages in Mass Emergency: A Survey},
author = {Muhammad Imran and Carlos Castillo and Fernando Diaz and Sarah Vieweg},
journal= {arXiv preprint arXiv:1407.7071},
year = {2015}
}