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聊天机器人和隐私问题:通过Reddit上的信息实践探讨在线话语

计算机与社会 2026-03-10 v2 社会与信息网络

摘要

随着数百万用户使用ChatGPT进行教育、写作辅助和健康咨询等任务,人们对个人提示和数据存储使用的担忧日益增长。本研究探讨了Reddit用户如何集体协商和应对这些隐私担忧。我们收集了来自r/Chatgpt、r/privacy和r/OpenAI三个主要 subreddit 的帖子(2022年11月至2025年5月),通过迭代关键词搜索和人工筛选最终得到426个帖子和1,900条评论。采用信息实践理论视角进行定性主题分析,并用BERTopic主题建模验证主题饱和度。研究发现,风险信号化、规范设定和抵触为主要话语,集体故障排查和针对隐私保护替代方案的倡导为关键适应性实践。Reddit作为集体意义建构的场所,用户揭示风险、建立非正式规范并分享缓解隐私威胁的策略,为AI设计和隐私素养 initiative 提供了见解。

关键词

引用

@article{arxiv.2511.18268,
  title  = {Privacy Concerns and ChatGPT: Exploring Online Discourse through the Lens of Information Practice on Reddit},
  author = {S M Mehedi Zaman and Saubhagya Joshi and Yiyi Wu},
  journal= {arXiv preprint arXiv:2511.18268},
  year   = {2026}
}

备注

Accepted as a poster at the iConference, 2026