利用生成式AI增强用户体验研究活动——潜在应用与挑战
人机交互
2025-06-05 v1
摘要
用户体验（UX）研究涵盖了收集用户对产品主观印象的各种方法。为此，从业者面临与研究过程相关的各种活动和任务。这包括处理基于定性和定量数据的大量数据。然而，这在实践中可能非常费力。因此，生成式 AI 的应用可以支持 UX 研究活动。本文提供了关于该主题的实践视角。基于先前的研究，我们提出了不同的用例，指出了 GenAI 在 UX 研究中的潜力。此外，我们提供了在整个 UX 研究过程中使用 GenAI 的探索性研究的见解。结果表明，大型语言模型在各种任务中很有用。因此，研究活动可以更高效地进行。然而，研究人员应始终审查结果以确保质量。总之，我们希望表达 GenAI 增强 UX 研究的潜力。
引用
@article{arxiv.2411.12289,
title = {Enhancing UX Research Activities Using GenAI -- Potential Applications and Challenges},
author = {Stefan Graser and Anastasia Snimshchikova and Martin Schrepp and Stephan Böhm},
journal= {arXiv preprint arXiv:2411.12289},
year = {2025}
}
备注
13 pages, 4 figures, CENTRIC 2024 : The Seventeenth International Conference on Advances in Human-oriented and Personalized Mechanisms, Technologies, and Services