与文化敏感性共想语音助手的未来
人机交互
2024-03-27 v1 计算与语言
计算机与社会
摘要
语音助手 (VA) 正成为我们日常生活中的一个功能。然而，用户体验 (UX) 往往受限，导致使用率低、参与度不足和放弃。与潜在最终用户共同设计 VA 的交互方式可能有所帮助。将这一过程在线且匿名地进行众包可能具有价值。然而，大多数工作是在英语世界的西方地区，对对话数据集进行设计。我们必须关注语言、社会互动以及对技术态度的文化差异。我们的目标是探索在日本等非西方语境中共同设计 VA 的价值，并展示文化敏感性的必要性。我们进行了一次在线征集研究 (N = 135)，美国人 (n = 64) 和日本人 (n = 71) 想象了与未来 VA 的对话 (N = 282) 和活动 (N = 73)。我们讨论了共想未来 VA 交互的意义，为日本和英语国语境下的美国提供设计指南，并为 VA 设计和学术研究中的文化多样性提供机会。
引用
@article{arxiv.2403.17599,
title = {Coimagining the Future of Voice Assistants with Cultural Sensitivity},
author = {Katie Seaborn and Yuto Sawa and Mizuki Watanabe},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.17599},
year = {2024}
}
备注
21 pages