引出并分析用户对完美语音助手设想中的对话
人机交互
2021-04-07 v2
摘要
我们提出一项对话引出研究，以评估用户如何设想与完美语音助手（VA）的对话。在一项在线调查中，N=205名参与者被给予日常场景提示，并写下了他们设想为完美的对话中用户与VA双方的台词。我们通过文本分析与定性分析对对话进行了分析，包括词数与话轮数、对话的社会性方面、隐含的VA能力，以及用户性格的影响。大多数人设想的VA是交互式的而非纯粹功能性的；它聪明、主动，并了解用户。关于助手扮演的角色以及其表达幽默与观点的态度存在分歧。探索性分析表明这些方面与性格存在关联，但整体相关性较低。我们讨论了未来VA研究与设计的意义，强调应实现对话式UI而非单一指令“问答”的愿景。
引用
@article{arxiv.2102.13508,
title = {Eliciting and Analysing Users' Envisioned Dialogues with Perfect Voice Assistants},
author = {Sarah Theres Völkel and Daniel Buschek and Malin Eiband and Benjamin R. Cowan and Heinrich Hussmann},
journal= {arXiv preprint arXiv:2102.13508},
year = {2021}
}
备注
15 pages, 4 figures, 3 tables, ACM CHI 2021