利用语音检测对虚拟助手能力的不信任
音频与语音处理
2020-08-03 v1 机器学习
声音
摘要
研究表明，信任是人机交互中直接决定用户使用系统意愿程度的关键方面。自动预测用户对某系统的信任水平，可用于尝试通过让系统采取相关行动（例如更详尽地解释其行为）来纠正潜在的不信任。在本工作中，我们探索基于用户语音自动检测其对虚拟助手（VA）信任水平的可行性。我们使用为此目的收集的数据集，其中包含人机语音交互，受试者被要求借助虚拟助手回答各类事实性问题，且他们被引导相信该助手要么非常可靠、要么不可靠。我们发现，受试者的语音可用于检测其使用的是哪类虚拟助手，这可视为用户对该助手能力信任程度的代理指标，准确率最高达 76%，而随机基线为 50%。这些结果是利用先前被发现对检测指向婴儿和非母语者的语音有用的特征获得的。
引用
@article{arxiv.2007.15711,
title = {Detecting Distrust Towards the Skills of a Virtual Assistant Using Speech},
author = {Leonardo Pepino and Pablo Riera and Lara Gauder and Agustín Gravano and Luciana Ferrer},
journal= {arXiv preprint arXiv:2007.15711},
year = {2020}
}