人类与 AI 信任：信任态度测量仪器
人机交互
2025-10-27 v1 人工智能
摘要
随着人工智能（AI）技术的当前进展及其日益广泛的应用，信任被视为 AI 使用、接受和部署的必要标准。一个稳健的测量仪器对于从以人类为中心的角度正确评估信任至关重要。本文描述了遵循心理测量原则的信任测量仪器的开发与验证过程，包含 16 项信任量表。该仪器专为人类与 AI 交互研究设计，用于从非专家（layperson）视角衡量对 AI 系统的信任态度。我们用于开发该量表的用例场景为 AI 医疗辅助系统（具体为癌症/健康预测）。量表的开发（测量项目开发）与验证（测量项目评估）涉及六个研究阶段：项目开发、项目评估、调查实施、维度测试、可靠性测试以及有效性测试。六阶段评估结果表明，提出的信任测量仪器在系统性地衡量和比较非专家对 AI 医疗辅助系统信任方面具有经验上的可靠性和有效性。
引用
@article{arxiv.2510.21535,
title = {Human and AI Trust: Trust Attitude Measurement Instrument},
author = {Retno Larasati},
journal= {arXiv preprint arXiv:2510.21535},
year = {2025}
}