通过言语化智能体立场改变人类对智能体共情的印象

随着拟人化智能体（AI 和机器人）在社会中的应用日益广泛，人与智能体之间的共情和信任变得愈发重要。增进人对智能体的理解将有助于改善未来智能体在社会中使用所引发的问题。以往研究关注自我表露的重要性以及智能体与人在交互中的关系。本研究聚焦于自我表露的属性以及智能体与人的关系。在机器人智能体执行联合任务之前，通过自我表露的六个属性（观点与态度、爱好、工作、金钱、个性、身体）以及竞争与合作关系，进行了一项实验，以探究关于对智能体信任与共情的假设。实验包含两个被试间因素：六个水平的自我表露属性和两个水平的与智能体关系。结果表明，这两个因素对智能体的信任没有影响，但自我表露的属性对于人对智能体的共情具有统计显著性。此外，仅在呈现竞争或合作关系类型的情况下，人所感知到的智能体对人的共情能力才具有统计显著性。本研究的结果可能为与在社会中日益普及的智能体建立关系提供一种有效方法。