用于提升观光景点推荐可信度的对话机器人系统
机器人学
2022-10-21 v1 人机交互
摘要
关于支持人类的机器人系统的各类研究已广泛开展。这些系统多年来已投入实用，如今可见于我们的日常生活。特别是，能与人顺畅交流的机器人有望在客户服务与引导中发挥积极作用。在此情形下，判断顾客是否对对话机器人满意至关重要。然而，由于顾客话语的多样性，要满足顾客所有请求并非易事。本研究开发了一种对话机制，通过为机器人提供多个掌控对话走向的场景来防止对话中断并保持顾客满意。我们在某旅行社的旅行目的地推荐任务中对其进行了测试。
引用
@article{arxiv.2210.11223,
title = {A Dialogue Robot System to Improve Credibility in Sightseeing Spot Recommendations},
author = {Naoki Yoshimaru and Tomohiro Masuda and Hyejin Hong and Yusei Tanaka and Motoharu Okuma and Nagihiro Matsumoto and Kazuma Kusu and Takamasa Iio and Kenji Hatano},
journal= {arXiv preprint arXiv:2210.11223},
year = {2022}
}
备注
This paper is part of the proceedings of the Dialogue Robot Competition 2022