顾客为何参与社交商务活动？——一项阶梯分析
计算机与社会
2016-06-09 v1
摘要
虚拟社区中出现的一个新现象是参与者的社会活动与商业活动及其动机之间的界限日益模糊。本文在马来生活方式博主虚拟社区成员之间，从微观商业层面探讨了参与社交商务的动机。对所选社区进行了观察以了解该社区，并访谈了 21 名参与者。我们使用阶梯技术探讨了社区属性、感知后果及其与参与者价值观的联系。我们发现虚拟社区关系是主要的影响因素，并且虚拟社区关系促成了社会支持感以及顾客对社交商务的信任。
引用
@article{arxiv.1606.02502,
title = {Why customers participate in social commerce activities? - A laddering analysis},
author = {Syahida Hassan and Janet Toland and Mary Tate},
journal= {arXiv preprint arXiv:1606.02502},
year = {2016}
}
备注
ISBN# 978-0-646-95337-3 Presented at the Australasian Conference on Information Systems 2015 (arXiv:1605.01032)