社交商务中信任影响因素研究
社会与信息网络
2015-08-18 v1 计算机与社会
摘要
近年来，随着社交网络的日益增长，电子商务出现了许多由之催生的新机遇。社交商务(s-commerce)作为电子商务的产物，将用户互联，并借助社交网络及其他媒体助力商业过程。不确定性与信任在任何商业中都是问题，尤其在社交商务中，由于其本质存在更高水平的风险与不确定性。尽管虚拟商业交易中的信任已有研究历史，但关于该主题的研究数量有限；当前向虚拟社区和网络中商业的转向亟需进一步关注。因此，本文通过审视该主题现有文献，识别并引出了社交商务中信任的影响因素。在综述的论文中，7篇符合标准，总共提取出19个因素。企业规模、信任倾向、信息质量以及与其他成员的熟悉度是文献中被引用最多的因素。
引用
@article{arxiv.1508.04048,
title = {Studying the Affecting Factors on Trust in Social Commerce},
author = {Leila Esmaeili and Muhamad Mutallebi and Shahla Mardani and Seyyed Alireza Hashemi Golpayegani},
journal= {arXiv preprint arXiv:1508.04048},
year = {2015}
}