众包社区中的竞争与合作：当同伴相互评估时会发生什么？

众包已发展为一种分布式问题解决和创新的组织方法。由于竞赛嵌入在线社区中且评估权利分配给大众，社区成员会面临一种紧张局面：他们既暴露于赢得竞赛奖品的竞争动机，也暴露于社区中合作参与的动机。竞争动机建议他们可能根据自身利益战略性地评估竞争对手，而合作动机建议他们可能根据互惠利益对同伴进行真实评估。利用来自 Threadless 的现场数据，对 3800 万次同伴评估 15 万多个提交内容的 75 万名社区成员进行了 10 年的研究，并进行了两项自然实验以排除其他解释，我们回答了社区成员如何解决这一紧张局面这一问题。我们显示，随着技能水平的提高，他们越来越具竞争性，并从自我推销转向针对最近竞争对手的破坏。然而，我们也发现当高技能成员对那些不直接威胁其赢得竞赛机会的社区成员表现出宽容时，存在合作行为的迹象。我们解释了个人层面战略性评估行为如何通过影响 individuals 的长期参与而转化为对社区结构的重要组织层面影响。虽然低技能破坏目标不太可能在未来竞赛中参与，但高技能破坏目标的参与概率更高。这表明了竞争性评估行为与未来参与之间存在反馈回路。这些发现对众包设计文献以及众包社区的演化和可持续性具有重要影响。