众包中的质量控制：质量属性、评估技术与保障行动综述

众包使人们能够借助潜在大规模群体的智慧与智力来解决问题。常见的众包问题包括图像标注、文本翻译或转写、提供意见或创意等——这些都是计算机不擅长甚至完全失败的 tasks。然而，将人引入计算与日常工作中，也因众包群体通常由能力、技能、兴趣、个人目标与技术资源未知且高度异质的人组成，而在质量控制方面带来了关键且新颖的挑战。本综述沿多个维度研究众包中的质量，以定义与刻画质量并理解当前技术状态。具体而言，本综述推导出一个众包任务的质量模型，识别可用于评估该模型属性的方法与技术，以及有助于预防和缓解质量问题的行动与策略。对这些特征如何被当前技术状态所支持的分析进一步指出了开放问题，并为热门未来研究方向提供了展望。