信任及其前因对机器人接受度的影响

随着社交机器人和社交辅助机器人在我们社会中日益普及，理解人们如何对其形成第一印象并最终信任和接受它们是有益的。本文描述了一项 Amazon Mechanical Turk 研究（n = 239），调查了信任及其前因可信度和第一印象。参与者评估了社交机器人 Pepper 的温暖与能力以及可信度特征能力、仁慈和正直，随后评估了他们对机器人的信任和使用意图。中介分析评估了参与者的第一印象在多大程度上影响了他们信任和使用它的意愿。引入了用户接受度和信任研究中的已知构念来解释一种感知预测下一种感知的路径。结果表明，可信度和信任依次中介了第一印象与行为意图之间的关系。