促进公共组织中知识管理项目的策略
计算机与社会
2015-06-15 v1
摘要
知识管理(KM)是一种通过可视化、共享和利用组织及其利益相关者的无形资源来实现战略目标的方法。许多研究分析了成功实施 KM 项目的具体因素，而这些因素的评估被视为公共组织(POs)高效指导 KM 项目实施的战略工具。然而，存在文化问题如信任薄弱、协作不良；技术问题如 KM 系统难以使用、未互联或不可互操作；战略问题如政治变动、缺乏跨行政连续性或政治意愿缺失。在本研究中，我们提供了促进 KM 项目实施的关键因素的概览。为此，我们对成功因素进行了系统文献综述(SLR)，以创建面向 POs 的 KM 项目。通过分析二十项相关研究，我们总结了 KM 的益处与质量属性。此外，我们从进行中的项目获得了 KM 因素的评估结果，将其按文化、技术和战略排序。结果表明墨西哥的 POs 存在战略和技术问题，例如：知识管理与组织目标不一致，POs 似乎几乎未重用其知识来执行日常活动或决策，并且无法知道知识资产被谁以及如何使用。最后，根据 SLR 的差距与困难，我们提供了在墨西哥成功实施 KM 项目的策略。
引用
@article{arxiv.1506.03828,
title = {Strategies for fostering Knowledge Management Programs in Public Organizations},
author = {Hugo A. Mitre-Hernández and Arturo Mora-Soto and Héctor Pérez López-Portillo and Carlos Lara-Alvarez},
journal= {arXiv preprint arXiv:1506.03828},
year = {2015}
}