安全至上：心理安全是 AI 变革的关键
计算机与社会
2026-02-27 v1
摘要
组织继续投资人工智能，但许多企业难以确保员工采纳和积极运用这些工具。基于强调技术使用中人际互动与学习需求的研究，本研究考察心理安全是否与职场 AI 采纳及使用相关。研究采用来自全球咨询公司 2,257 名员工的调查数据，检验心理安全是否与采纳率、使用频率和使用时长相关；以及这些关系是否因组织层级、专业经验或地理区域的差异而变化。Logistic 回归和线性回归分析表明，心理安全可靠预测员工是否采纳 AI 工具，但在采纳后并不预测他们使用频率或时长。此外，心理安全与 AI 采纳的关系在经验水平、角色层级和地区之间保持一致，未发现调节效应。这些发现表明，心理安全是初始 AI 参与的关键前导因素，而非后续使用强度的决定因素。该研究强调需区分采纳与持续使用的需求，并为早期 AI 实施中的有针对性的组织干预提供机会。
引用
@article{arxiv.2602.23279,
title = {Safety First: Psychological Safety as the Key to AI Transformation},
author = {Aaron Reich and Diana Wolfe and Matt Price and Alice Choe and Fergus Kidd and Hannah Wagner},
journal= {arXiv preprint arXiv:2602.23279},
year = {2026}
}
备注
26 pages