组织实践与以人为中心的人工智能的社会技术设计
人机交互
2026-01-30 v1
摘要
本论文通过社会技术视角探讨了将人工智能（AI）集成到组织实践中的有效方式，以满足以人为中心的人工智能（HCAI）要求。本文不将AI仅仅视为技术工具，而强调将AI嵌入组织内的沟通、协作和决策过程中具有人本中心视角的重要性。十个案例模式说明了如何组织AI支持的预测性维护，以解决质量保证和持续改进问题，并提供不同类型的支持以满足HCAI需求。分析表明，AI的采用通常需要并促进新的组织学习形式，其中专家共同解释AI输出、调整工作流程并完善系统改进规则。考虑到AI的社会技术集成的不同维度和水平，以反映保持组织内部的情况所需的努力和收益。
引用
@article{arxiv.2601.21492,
title = {Organizational Practices and Socio-Technical Design of Human-Centered AI},
author = {Thomas Herrmann},
journal= {arXiv preprint arXiv:2601.21492},
year = {2026}
}
备注
29 pages, 3 figures, 1 table, Published in: Wei Xu, (Ed.) 2026, Handbook of Human-Centered Artificial Intelligence, pp 1-45, Springe Nature Singapore