智能社会技术系统（iSTS）框架：赋能分层以人为本的 AI（hHCAI）方法
人机交互
2024-10-25 v5
摘要
虽然人工智能（AI）带来了显著益处，但也对人类和社会产生了负面影响。为此提出了以人为本的 AI（HCAI）方法以解决这些问题。然而，由于缺乏社会技术思维，当前的 HCAI 实践贡献有限。为克服这些挑战，我们进行了文献综述，并针对 AI 对社会技术特征进行了比较分析。随后，我们提出了更新的社会技术系统（STS）设计原则。基于这些发现，本文引入了智能社会技术系统（iSTS）框架，以扩展传统 STS 理论并满足 AI 相关需求。iSTS 框架强调在个人、组织、生态系统和社会层面进行以人为本的联合优化。本文进一步将 iSTS 与当前 HCAI 实践相结合，提出了一种分层 HCAI（hHCAI）方法。该 hHCAI 方法提供了一种结构化途径，从更广泛的社会技术视角解决 HCAI 实践中的挑战。最后，我们为未来的 iSTS 和 hHCAI 工作提供了建议。
引用
@article{arxiv.2401.03223,
title = {An intelligent sociotechnical systems (iSTS) framework: Enabling a hierarchical human-centered AI (hHCAI) approach},
author = {Wei Xu and Zaifeng Gao},
journal= {arXiv preprint arXiv:2401.03223},
year = {2024}
}