重启控制：关于生成式 AI 在招聘工作流程中的 (误) 控制感知
计算机与社会
2026-04-30 v1 人工智能
摘要
当生成式 AI (genAI) 系统被用于高风险决策时, 其推荐角色是辅助, 而非取代, 人类决策。然而, 对于那些涉及就业等高风险决策的专业人士而言, 对其在与 genAI 系统合作时感知到的 agency (能动性) 和控制水平的经验研究仍寥寥。通过对 22 名招聘专业人士的访谈, 本文探讨了 genAI 如何微妙地影响日常工作流程乃至单个招聘决策中的控制。我们的发现凸显出一项迫切的冲突: 尽管招聘人员认为自己在整个招聘管道中拥有最终决策权, 但 genAI 已成为构建信息基础的隐形建筑师, 从定义岗位到判断面试表现的优劣, 均由此决定。是否采纳该技术的决定也常常不在招聘人员控制之内, 许多人感到被迫采纳 genAI, 原因包括高层级要求整合 AI 以应对申请者使用 AI 的趋势, 以及个人提升生产力的需求。尽管招聘方式发生了看似颠覆性的变革, 但只有少数人报告称获得了边际itional 效率提升。这种提升以招聘人员技能贬值作为代价, 这一趋势危及了对决策过程的有意义监督。我们通过讨论此类发现对招聘情境中负责任且可感知的 genAI 使用的意义进行了总结。
引用
@article{arxiv.2604.26851,
title = {Resume-ing Control: (Mis)Perceptions of Agency Around GenAI Use in Recruiting Workflows},
author = {Sajel Surati and Rosanna Bellini and Emily Black},
journal= {arXiv preprint arXiv:2604.26851},
year = {2026}
}
备注
22 pages, 3 tables, submitted January 2026, accepted March 2026