MyMigrationBot：面向移民群体的基于云端的Facebook社交聊天机器人

我们展示了一个部署于Facebook的名为MyMigrationBot的基于云端的新型社交聊天机器人的设计、实现与评估。该系统询问并回答与用户人格特质及人岗胜任力匹配相关的问题以提供反馈，并潜在地支持移民群体。聊天机器人的回复数据库基于可靠的社会心理学工具且可定制。系统后端用Node.js编写，部署至AWS与Twilio，并通过Graph与Messenger API接入Facebook。据我们所知，这是首个部署于Facebook、旨在研究并支持欧洲移民群体并为其提供反馈的多语言社交聊天机器人。它不像其他机器人具有人格，但可研究并反馈移民的人格及其他定制问卷（如岗位胜任力匹配）。我们研究项目中社交聊天机器人的目的是借助为其定制的反馈信息帮助移民参与社会研究。它可帮助移民了解自身社会心理资源，从而促进其融入接收国劳动力市场。我们在一组53人（含23名移民）上评估了该聊天机器人并给出结果。