远程协作中的会议有效性与包容性
人机交互
2021-02-22 v1
摘要
远程协作工具的一个主要目标是为所有参与者提供有效且包容的会议。为研究会议有效性与会议包容性，我们首先在某大型科技公司（COVID-19 之前）开展了一项大规模电子邮件调查（N=4,225；过滤后 N=3,290）；利用该数据我们推导出一个会议有效性的多变量模型，并展示其如何与会议包容性、参与度以及自在贡献感相关联。我们认为这是首个此类会议有效性与包容性模型。数据的庞大规模提供了分析特定子群体相关性的机会，例如视频的影响。该模型显示以下因素与会议中的包容性、有效性、参与度和自在贡献感相关：发送会前沟通、发送会后摘要、包含会议议程、参会者地点、纯远程会议、音视频质量与可靠性、视频使用以及会议规模。该模型和调查结果定量地说明了如何以及在何处提升会议有效性与包容性，以及潜在的收益是什么。受电子邮件调查结果的启发，我们将会后调查集成到一款主流计算机中介通信（CMC）系统中，以直接衡量会议有效性与包容性（COVID-19 期间）。利用基于内部试用的初步结果，我们创建了类似的的有效性与包容性模型，其中许多发现与电子邮件调查一致。这表明了一种在商业 CMC 系统中既实用又有用的衡量和理解这些指标的方法。
引用
@article{arxiv.2102.09803,
title = {Meeting Effectiveness and Inclusiveness in Remote Collaboration},
author = {Ross Cutler and Yasaman Hosseinkashi and Jamie Pool and Senja Filipi and Robert Aichner and Yuan Tu and Johannes Gehrke},
journal= {arXiv preprint arXiv:2102.09803},
year = {2021}
}