探究使用智能音箱数字助手进行对话式探索性搜索的潜力
人机交互
2023-03-21 v1 信息检索
摘要
在线数字助手（如 Amazon Alexa、Google Assistant、Apple Siri）非常受欢迎，并为其用户提供一系列服务，其一项关键功能是能够从可用资源中满足用户的信息需求。用户通常可能认为这些应用提供类似于 Google 类型搜索引擎的搜索服务。然而，尽管显然它们通常能够有效地回答事实型问题，但它们在多大程度上支持非特定或探索性类型的搜索任务则远不明显。我们描述了一项考察标准 Amazon Alexa 在探索性搜索任务中行为的调查。我们的研究结果表明，它在满足这类信息需求方面效果不佳。我们提出了对 Alexa 的扩展，旨在克服这些缺陷。我们的自定义 Alexa 应用扩展了 Alexa 用于探索性搜索的对话功能。一项用户研究表明，我们扩展后的 Alexa 应用既能让用户更成功地完成探索性搜索任务，又获得了测试用户的良好接受度。
引用
@article{arxiv.2303.10497,
title = {Examining the Potential for Conversational Exploratory Search using a Smart Speaker Digital Assistant},
author = {Abhishek Kaushik and Gareth J. F. Jones},
journal= {arXiv preprint arXiv:2303.10497},
year = {2023}
}