Ericson:一种交互式开放域对话式搜索智能体
计算与语言
2023-04-06 v1 人工智能
摘要
开放域对话式搜索(ODCS)旨在提供有价值、最新的信息,同时保持自然对话以帮助用户细化并最终满足信息需求。然而,构建一个有效且鲁棒的 ODCS 智能体具有挑战性。本文提出一个功能完备的 ODCS 系统 Ericson,其包含最先进的问题回答与信息检索组件,以及用于主动问题细化和推荐的意图推断与对话管理模型。我们的系统在 Amazon Alexa Prize 中经受了压力测试,通过与数千名 Alexa 用户的实时对话,为真实场景下 ODCS 系统的分析提供了经验基础。交互数据分析表明,准确的意图分类、鼓励用户参与以及审慎的主动推荐对用户满意度贡献最大。我们的研究进一步指出了现有搜索技术的局限,并可作为下一代 ODCS 智能体的构建基础。
引用
@article{arxiv.2304.02233,
title = {Ericson: An Interactive Open-Domain Conversational Search Agent},
author = {Zihao Wang and Ali Ahmadvand and Jason Choi and Payam Karisani and Eugene Agichtein},
journal= {arXiv preprint arXiv:2304.02233},
year = {2023}
}
备注
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