利用自动语音爬虫按设计准则评估语音技能
人机交互
2019-06-05 v1
摘要
当前，由语音助手(VA)支持的自适应语音应用非常流行(即Alexa技能和Google Home Actions)。在此情形下，如何良好地设计与评估这些语音交互十分重要。在我们的研究中，我们开发了一个语音爬虫，从10个不同类别下100个最流行的Alexa技能收集响应，并评估这些响应以查明它们遵守Amazon发布的8条选定设计准则的程度。我们的发现表明，基本命令支持是被遵循最多的准则，而与个性化交互相关的准则遵循相对较少。不同技能类别间设计准则的遵守情况也存在差异。基于我们的发现和真实技能示例，我们为补充现有准则提供新准则建议，并提出未来HCI研究议程以改善语音应用的用户体验。
引用
@article{arxiv.1906.01122,
title = {Evaluating Voice Skills by Design Guidelines Using an Automatic Voice Crawler},
author = {Xu Han and Tom Yeh},
journal= {arXiv preprint arXiv:1906.01122},
year = {2019}
}
备注
11 pages, 3 figures