虚拟化身通信比文本通信提供更高效的在线社会支持
社会与信息网络
2025-05-02 v1
摘要
通过虚拟化身进行的在线通信比文本通信提供了更丰富的在线社交体验。这强化了在线社会支持的重要性。由于在线社区的匿名性，在线社会支持对于缺乏社会资源的人群是有效的。我们旨在理解通过虚拟化身提供的在线社会支持及其社会关系，以便为虚拟化身用户提供更好的社会支持。为此，我们对三款虚拟化身通信服务（Second Life、ZEPETO 和 Pigg Party）及三款文本通信服务（Facebook、X 和 Instagram）的用户进行了问卷调查（N=8,947）。各服务的用户无重复。通过比较虚拟化身和文本通信用户，我们考察了在线社会支持的数量、在线关系的稳定性，以及在线社会支持与线下社会资源（例如，线下社会支持）之间的关系。我们观察到，与文本通信服务用户相比，虚拟化身通信服务用户获得了更多的在线社会支持，拥有更稳定的关系，并且线下社会资源更少。然而，对于虚拟化身通信用户，在线与线下社会支持之间的正相关关系比文本通信用户更为显著。这些发现凸显了通过虚拟化身进行的逼真在线通信体验的重要性，包括非语言和具有共在感的实时互动。研究结果也揭示了虚拟化身通信服务用户在物理世界中的问题，例如线下社会资源的缺乏。本研究表明，通过虚拟化身增强在线社会支持可以解决这些问题。这可能有助于在未来元宇宙社会中解决线上和线下的社会资源问题。
引用
@article{arxiv.2505.00287,
title = {Avatar Communication Provides More Efficient Online Social Support Than Text Communication},
author = {Masanori Takano and Kenji Yokotani and Takahiro Kato and Nobuhito Abe and Fumiaki Taka},
journal= {arXiv preprint arXiv:2505.00287},
year = {2025}
}
备注
This papers has been accepted to Proceedings of the Sixteenth International Conference on Web and Social Media (ICWSM-2025)