AI尚未解决团队协作问题，但已转变协作文化：基于软件开发组织中纵向研究（2023-2025）
人机交互
2025-09-16 v1 计算机与社会
软件工程
摘要
随着AI进入职场，许多人相信它能够重塑团队协作，使之与提升个人生产力一样具有深远影响。AI能否最终化解团队协作中长期存在的挑战？我们的发现表明，现实更为复杂。我们对一个基于项目的软件开发组织的成员(N=15)进行纵向两时段访谈研究（2023-2025），以考察AI在团队协作中的期望与实际应用。在2023年初，ChatGPT发布后，参与者视AI为能够协调项目、跟踪进度、缓解人际摩擦的智能协调器。至2025年，AI主要用于加速个人任务，如编码、写作和文档编写，仍未解决性能问责和脆弱沟通等协作问题。然而，AI正在塑造协作文化：效率成为常态，透明度和负责任的使用成为职业素养的标志，AI正逐渐被接受为团队协作的一部分。
引用
@article{arxiv.2509.10956,
title = {AI Hasn't Fixed Teamwork, But It Shifted Collaborative Culture: A Longitudinal Study in a Project-Based Software Development Organization (2023-2025)},
author = {Qing Xiao and Xinlan Emily Hu and Mark E. Whiting and Arvind Karunakaran and Hong Shen and Hancheng Cao},
journal= {arXiv preprint arXiv:2509.10956},
year = {2025}
}
备注
18 pages