赢取争论：善意在线讨论中的互动动态与说服策略

改变他人的观点可谓社会互动中最重要挑战之一。其潜在过程难以研究：很难知晓观点如何形成，以及观点是否并如何转变。幸而，Reddit上的活跃社区ChangeMyView提供了一个平台，用户发表自身观点与推理，邀请他人反驳，并在后续讨论改变原观点时予以承认。本工作中，我们研究这些互动以理解说服背后的机制。我们发现，有说服力的论证具有有趣的互动动态模式特征，例如参与者进入顺序与来回交锋的程度。此外，通过比较针对同一观点的相似反驳论点，我们表明语言因素起着至关重要的作用。特别是，观点持有者的语言与反驳论点的语言之间的相互作用提供了高度预测的说服性线索。最后，由于即便在此有利环境下人们也可能不被说服，我们探究了判定某人的观点是否根本易于被改变的问题。针对这一更困难的任务，我们展示观点表达时的文体选择具有预测能力。