技术不够：理解家庭工人在工作实践中如何运用（与规避）线上技术

尽管家庭劳动常被视为体力劳动，但其涉及大量与线上技术的互动。然而，关于家庭工人如何使用这些技术的详细探讨仍寡言少语。本研究考察了线上技术对家庭工人工作实践、感知及其与客户和雇主关系的影响。我们对30名居住在美国的家庭工人进行访谈，提供的实例凸显了当前线上技术在其工作中起作用有限的现实。通过主题分析，我们描绘了他们在工作不同阶段如何处理并规避这些数字工具。通过这些发现，本文探讨了技术的局限性，并识别了为改善这一边缘群体条件所需的挑战与机遇。