用户评论与语言：语言如何影响评分
人机交互
2016-05-09 v1 计算与语言
计算机与社会
摘要
所有语言的旅游景点、餐厅、移动应用等用户评论数量都在增长；然而，关于如何聚合与展示多语言评论的研究尚显不足。不同语言的说话者可能具有持续不同的体验，例如旅游景点不同语言提供的信息不同，或因国际化/本地化选择导致软件用户体验不同。本文评估了 TripAdvisor 上不同语言说话者对伦敦旅游景点所给评分的相似性。不同语言之间的相关性总体较高，但某些语言对之间的相关性高于其他语言对。该结果质疑了从多种语言评论计算平均评分的通用做法。
引用
@article{arxiv.1605.01919,
title = {User Reviews and Language: How Language Influences Ratings},
author = {Scott A. Hale},
journal= {arXiv preprint arXiv:1605.01919},
year = {2016}
}