通过远程引导访谈理解用户对 COVID-19 地图的用户体验
人机交互
2020-09-04 v1
摘要
在冠状病毒大流行期间,可视化对更广泛受众获得了新的流行程度和意义。人们被从简单图表到复杂交互式仪表板的各种公共卫生可视化所轰炸。在大流行背景下,世界大量人口正在保持社交距离,迫切需要在远程环境下改进现有的用户体验评估方法,以理解人们如何从与 COVID-19 相关的可视化中获取意义。当评估面向具有极其不同社会人口背景以及不同技术水平与数据素养的普通公众的可视化时,理解超出速度、任务准确性或可用性问题等方面的用户反馈十分重要。作为这一更宽泛评估视角的一部分,微观现象学已被用于评估静态和叙事性可视化,以细致揭示具身经验。基于这些研究,我们开展了一项用户研究,以理解如何在远程环境中运用引导(又称微观现象学)访谈。在一个案例研究中,我们调查了参与者对基于地图的交互式可视化有何体验。我们的发现揭示了远程进行引导访谈的正面与负面方面。我们的结果可为规划和执行远程引导访谈以评估交互式可视化的过程提供信息。此外,我们就公共卫生数据的可视化技术与交互设计分享了建议。
引用
@article{arxiv.2009.01465,
title = {Understanding User Experience of COVID-19 Maps through Remote Elicitation Interviews},
author = {Damla Çay and Till Nagel and Asım Evren Yantaç},
journal= {arXiv preprint arXiv:2009.01465},
year = {2020}
}