危机中的可视化设计实践：COVID-19仪表板创建者的幕后

在COVID-19大流行期间，大量数据可视化被创建以告知公众这一快速演变的危机。数据仪表板作为大流行期间使用的信息传播形式，通过可视化随时间变化的COVID-19病例数统计促进了这一过程。在本研究中，我们对来自联邦机构、州卫生部门、主流新闻媒体以及其他创建了（通常被广泛使用的）COVID-19仪表板的组织的仪表板创建者进行了定性访谈研究，以回答以下问题：可视化创建者如何参与COVID-19仪表板设计，以及在此过程中出现了哪些张力、冲突与挑战？我们的发现详述了设计实践的轨迹——从创建、扩展、维护到终止——其由设计目标、工具与技术、劳动力、新兴危机语境以及公众参与之间的复杂相互作用所塑造。我们特别考察了设计师与参与这些过程的一般公众之间的张力。这些冲突常因公众需求与现行政策之间的分歧而显现，围绕待可视化信息的类型与数量、公众认知如何塑造并被可视化设计所塑造，以及用于处理（潜在）误解与滥用的策略而展开。我们的发现与经验教训为可视化设计中的新思维方式提供了启示，聚焦于设计实践整个轨迹中人与非人参与所必然涉及的捆绑活动。