理解聊天机器人中介的任务管理
人机交互
2018-02-12 v1
摘要
有效的任务管理对成功的团队协作至关重要。尽管过去十年中在追踪与管理团队任务的系统方面出现了大量创新，这些创新通常处于主要沟通渠道之外：电子邮件、即时通讯与群聊。团队通过电子沟通渠道制定、讨论、细化、分派并追踪其协作任务的进展，然而他们必须离开这些渠道去更新任务追踪工具，这造成了摩擦与低效的来源。为解决此问题，我们探究了如何利用 bot 为个人与团队中介任务管理。我们向八支不同的信息工作者团队部署了一个原型 bot，以在其主要沟通渠道中帮助创建、分派并追踪任务。我们提炼出关于未来协调工作用 bot 设计的七条见解。
引用
@article{arxiv.1802.03109,
title = {Understanding Chatbot-mediated Task Management},
author = {Carlos Toxtli and Andrés Monroy-Hernández and Justin Cranshaw},
journal= {arXiv preprint arXiv:1802.03109},
year = {2018}
}
备注
5 pages, 2 figures, CHI 2018