利用聊天机器人促进异步思想生成与选择

人们可以通过建设性地延续彼此的想法来生成高质量的想法。通过使个体能够以自己舒适的时间和方式（即异步思想生成）贡献想法，他们可以深入参与思想生成并提高想法质量。然而，异步思想生成面临实际限制。虽然需要经过训练的专业人士来指导有效的想法交流，但他们无法持续可用以与在不同时间加入的个体互动。本文询问聊天机器人如何设计来促进异步思想生成。为此，我们采用文献中关于人类主持人的方法指南，设计了两个聊天机器人：一个提供结构化的思想生成过程，另一个则根据个体的思想生成表现调整思想生成过程。我们邀请了48名参与者通过与我们设计的聊天机器人之一交互来生成和选择想法，并邀请了一位专家主持人审阅我们的聊天机器人。我们发现，两个聊天机器人都能引导用户建设性地延续彼此的想法并将其收敛为少数令人满意的想法。然而，我们也发现聊天机器人在与合作者进行社交互动方面存在局限性，这只有人类主持人才能提供。因此，我们得出结论，聊天机器人可以作为异步思想生成的有前景的主持人，但需要与人类主持人混合主持才能解决协作思想生成的社交方面问题。