理解并应对对自动驾驶汽车(AVs)的抵制

自动驾驶汽车(AVs)有望为交通与社会带来重大益处。为发掘此潜力，其被社会接受乃必要条件。然而，AV接受度当前面临危机：AV遭遇旁观者与地方社区的抵制。抵制可阻碍AV的部署与使用，威胁道路安全与效率。本研究对旧金山(SF)当地居民提交至加州公用事业委员会(CPUC)的关于AV收费部署的评论进行了定性与定量文本分析。分析结果被综合，并提出一个解释与预测抵制的概念框架。该框架假定抵制的发生是对威胁感知的直接结果，而威胁感知由个体与系统特征、系统使用的直接与间接后果、他人反应及外部事件所决定。AV作为对安全的威胁与其不可预测及非法驾驶行为以及产生冲突情境相关联。由于方向盘后无人类驾驶员，AV与其他道路使用者间缺乏显式沟通，对感知安全与信任产生负面作用，尤其对过街情境中的脆弱群体而言。受访者报告了对道路容量、拥堵与交通流的负面影响，AV阻挡其他道路使用者如紧急车辆。不可及的车辆设计加剧了残障脆弱群体的排斥。关于AV接受的学术对话需转向抵制这一接受的‘另一’基本要素，以确保我们兑现向更具可持续性、包容、公平、公正、负担得起且惠及所有人的出行方式转型的承诺。